De Reede 80, Urk | Tel. 0527-682240 | Postbus 95, 8320 AB Urk | Fax 0527-685213 | info@cooldental.nl

Cool Dental Clinic heeft als eerste tandartspraktijk in de regio van de Noordoostpolder het ISO 9001- certificaat behaald. Dit houdt in dat de praktijk voldoet aan internationaal geldende kwaliteitseisen.

Het gehele personeel heeft er hard voor gewerkt om dit certificaat van de praktijk eigen te maken. Eigenaar van de praktijk drs. W. Koelewijn is er dan ook bijzonder trots op. 'In de praktijk weet je wel hoe het moet en vaak werk je al volgens de juiste procedures. Maar het op papier krijgen, is iets anders. Het heeft ons werk over het algemeen makkelijker gemaakt. Door de ISO zijn afspraken helder en werkt iedereen volgens dezelfde procedures en richtlijnen. Dat is goed voor de patiënt en voor ons. Daarnaast zijn patiëntendossiers altijd up-to-date en ook voor de samenwerking met andere zorgverleners is het een grote vooruitgang.'

Het team van Cool Dental Clinic wordt continu geprikkeld om de kwaliteit hoog te houden. Tandarts Koelewijn: 'we worden jaarlijks gecontroleerd op onze werkwijze en wij voeren regelmatig een patiënttevredenheidsonderzoek uit. De wensen en de behoeften van de patiënten komen daarbij goed in beeld en dienen als input om de zorgverlening naar een steeds hoger kwaliteitsniveau te brengen.'

ISO 9001 is daar mede vanwege het internationale karakter en de externe controleurs goed geschikt voor. ISO 9001 is een internationaal geldende kwaliteitsnorm voor organisaties met als doel te komen tot een optimale kwaliteitsbeoordeling in de zorg. Om het ISO 9001- certificaat te behalen, moeten de zaken intern op orde zijn; de patiënt moet centraal staan, de zorgverlener moet betrouwbare resultaten kunnen presenteren en voordurend werken aan verbetering van de zorg- en dienstverlening.

Bekijk het KRT certificaat (pdf).

© Cool Dental Clinic
Privacy en Cookieverklaring